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下载文件
CleanWipe 14.2 RU1（14.2.3335.1000）
CleanWipe_14_2_RU1.zip （4.1 MB）
CleanWipe自述文件
Readme_CleanWipe.html （10.6 KB）
您可以使用多种方法卸载Symantec Endpoint Protection产品组件，例如通过Windows控制面板。如果这些常见方法失败，则可以使用CleanWipe实用程序。
警告：首次出现卸载问题时，Symantec技术支持部门不建议使用CleanWipe。当通常的卸载方法不成功时，您应该只使用CleanWipe作为最后的手段。
您应始终使用最新版本的CleanWipe删除Symantec Endpoint Protection。CleanWipe可以删除较旧的Symantec Endpoint Protection安装。但是，您不应使用旧版本的CleanWipe删除较新版本的Symantec Endpoint Protection。此操作可能会产生意外结果。
注意：CleanWipe删除Symantec企业产品系列的安全软件安装，例如Symantec Endpoint Protection。要删除Norton品牌下的Symantec消费者产品，请参阅下载并运行Norton Remove and Reinstall工具。
从版本14开始，您还可以将CleanWipe功能直接合并到Symantec Endpoint Protection客户端软件包中。您可以使用客户端安装设置启用此选项。有关详细信息，请参阅关于Symantec Endpoint Protection客户端预安装删除功能。
如果您需要有关CleanWipe的帮助，可以直接联系技术支持。
下载CleanWipe：（您可以在文章开头的“ 下载文件 ” 下载本文附带的.zip文件。）
一、从MySymantec下载CleanWipe
或者，CleanWipe包含在Symantec Endpoint Protection的完整安装文件的Tools文件夹中。
您必须拥有有效的支持合同才能下载完整的安装文件。
登录MySymantec并使用下页提供的说明找到可下载的文件：入门：运行所需的一切选择适当的语言，然后下载Symantec Endpoint Protection的完整安装文件。双击安装文件以提取其内容。在解压缩文件的文件夹中，导航到以下文件夹： \Tools\CleanWipe\将CleanWipe.zip复制到您选择的目标位置。
二、使用CleanWipe实用程序卸载Symantec Endpoint Protection
解压缩为CleanWipe下载的.zip文件的内容。
将包含Cleanwipe.exe的文件夹复制到要运行它的计算机上。
双击“Cleanwipe.exe”，然后单击“ 下一步”。
接受许可协议，然后单击“ 下一步”。
选择要删除的Symantec产品，然后单击“ 下一步”两次。
该工具运行完毕后，系统可能会提示您重新启动计算机。
计算机重新启动后，CleanWipe将重新打开并继续运行。
单击下一步。
单击完成。