在网上购买火车票遇到问题时怎么办?不用担心，您可以拨打中国铁路客服中心电话咨询相关业务。但是中国铁路客服中心电话是多少?有人工服务吗?下面小编来为您解答一下。
为了给乘客提供更好更全面的服务，铁路部门在全国设立了18个铁路客户服务中心，电话为12306，异地的用户需要加拨当地区号。铁路客服电话不仅提供电话语音查询，还提供人工服务。拨打12306时，接通后先按1，进入客运服务;再按0，就进入了人工服务。您有关于预订火车票、车次查询等问题，都可以咨询客服。遇上出行人流较多的节假日时，铁路客服电话可能会比较繁忙，也请您耐心等待。
各地铁路客户服务中心客服电话号码：
北京铁路客户服务中心010-12306
哈尔滨铁路客户服务中心0451-12306
沈阳铁路客户服务中心024-12306
太原铁路客户服务中心0351-12306
呼和浩特铁路客户服务中心0471-12306
郑州铁路客户服务中心0371-12306
武汉铁路客户服务中心027-12306
西安铁路客户服务中心029-12306
济南铁路客户服务中心0531-12306
上海铁路客户服务中心021-12306
南昌铁路客户服务中心0791-12306
广州铁路客户服务中心020-12306
南宁铁路客户服务中心0771-12306
成都铁路客户服务中心028-12306
昆明铁路客户服务中心0871-12306
兰州铁路客户服务中心0931-12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心0991-12306
青藏铁路客户服务中心 0971-12306